★ 아름다운 인간관계를 위한 아름다운 소통 10계명 ★
1. “말”을 독점하면 “적”이 많아지고, 적게 말하고 많이 들으면, 내 편이 많아집니다. 경청의 중요성은 아무리 강조해도, 지나침이 없는 인관관계에서 최우선 덕목입니다. 2. 목소리의 “톤”이 높아질수록 “뜻”은 왜곡됩니다. 낮은 목소리가 힘이 있는 법이니, 낮은 목소리로 차분하게, 상대방을 설득해 보세요. 내가 흥분하면, 듣는사람도 흥분할 수밖에 없습니다. 3. “귀”를 훔치지 말고 “가슴”을 움직이는 말을 하십시오. 듣기 좋은 소리보다는, 마음에 남는 말이 좋은 말입니다. 4. 내가 “하고”싶은 말보다는, 상대방이 “듣고” 싶은 말을 하고, 내가 하기 쉬운 말보다는, 상대가 알아 듣기 쉬운 말로 하십시오. 5. 칭찬에 “발”이 달려 있다면, 험담에는 “날개”가 달려있습니다. 하는 사람에게도, 듣는사..
2021. 6. 5.
